Att ha kontroll på kunddata har gått från framgångsfaktor till överlevnadsfaktor.
Utbudet av ny teknik ökar hela tiden. Vissa är mer framträdande än andra och AI-baserade tekniker ger helt nya möjligheter att ligga steget före. Vi ser att ett datadriven företag bygger en helhet från kundupplevelsen till inköpsplaneringen, logistik och sortiment med fullt integrerade molnbaserade systemlösningar.
Förändrade köpvanor och högre kundkrav har gjort det viktigare än någonsin att förstå kundens behov. Men i den digitala retailvärlden så drunknar en i all data som flödar från Point-of-Sales, CRM-lösningar, kundklubbar, webanalyser, affärssystem och lagersystem. Nyckeln är att samla och strukturera all data för att sedan analysera, komma till rätt insikter och ta rätt beslut. Vårt datadrivna erbjudande kombineras med konsulter som har djup kunskap om konsumentbeteenden och som vet exakt vilken typ av teknik du behöver använda och var. Vi kan hjälpa dig att skapa en enhetlig upplevelse för dina kunder, en som de kommer att älska och berätta för andra om.
Head of Business Apps, Tietoevry Tech Services
