Unify the dialogue
I det nya symbiotiska förhållandet som vi alla har med tech idag kan vi i realtid observera hur det förändrar våra beteenden (upp med en hand om du läser detta på en smartwatch!). Alla hinder som försvårar för kunden att fatta beslut om ett köp är oförlåtliga, och som återförsäljare behöver du förena dialogen mellan din kund och dig själv, samt harmonisera beroendet mellan online- och offline.
