Utvecklingen av Edlevo i Pune, Indien

Genom åren har Tietoevry Industrys programvaruteam för skolan, i Pune vuxit stadigt och etablerat sig som en central del i utvecklingen av Edlevo – kompletta verksamhetssystem för skolan.

Sourabh Deshpande, Senior Software Architect som har varit en del av resan i Pune de senaste 14 åren, minns: "Vi började med bara ett fåtal personer, och fokuserade främst på små uppgifter som rutinmässig buggfixning och underhåll", berättar Sourabh och förklarar vidare hur teamet satte höga standarder för sig själva från början: "Inom ramen för ett nybildat team bidrog vi på bästa möjliga sätt, vilket blev grunden för vår framtida tillväxt."

Sedan starten 2009 har Pune-teamet utvecklats från en bakgrundsspelare till en drivkraft bakom problemlösning och framsteg. Deras utveckling är ett utmärkt exempel på hur teknisk expertis kombinerad med teamwork och personligt engagemang kan driva en organisation framåt.

Utveckling av expertis

Mellan 2012 och 2013 började teamet utveckla mer komplexa funktioner och växte avsevärt i antal medlemmar. Denna period såg också införandet av rollen Senior Technical Lead, vilket förbättrade Edlevo-teamets förmåga att hantera allt mer intrikata uppgifter.

"Utvecklingen av seniora roller här i Pune var en viktig milstolpe, vilket ledde oss till att ta större ansvar i produktutvecklingen", förklarar Chaitanya Saravate, Manager of Product Development..

Den expanderande kompetensuppsättningen underlättade tillväxten av mer sofistikerade och nyanserade lösningar, vilket fastställde teamets rykte för teknisk expertis.

Drivande ingenjörs- och ledarskapsroller

Förtroendet och tilliten inom Pune-kontoret har vuxit stadigt, vilket resulterat i ett team som tillhandahåller tekniskt ledarskap i roller som testchef, arkitekt och säkerhetscoach. Förutom den tekniska expertisen är teamet känt för sin förmåga att snabbt anpassa sig till nya kompetenser. Genom att aktivt rekrytera unga ingenjörstalanger från universitet drar kontoret nytta av olika perspektiv som utmanar och berikar befintliga arbetssätt och tankesätt.

Pallavi Bhat, Head of Education in India, framhåller att övergången från en bred ledningsstruktur till en fokuserad under Edlevo-utvecklingen har förbättrat kommunikationen och det strategiska engagemanget: "Dessa strukturella förändringar har anpassat Pune-teamet närmare organisationens mål, vilket ger oss en tydligare förståelse för verksamheten och en strategisk inställning till produkt- och kundrelationer", förklarar Pallavi. Hon betonar att detta närmare samarbete med Norden inte bara har stärkt teamets sammanhållning utan också enat deras mål och beslutsamhet.

Chaitanya bekräftar: "Idag bidrar vi avsevärt till alla aspekter av produktutvecklingen, vilket framhäver vår centrala roll i organisationens framsteg."

"Vi tror på mjukvaruhantverk"

Sucheta Gadewar, en Scrum Master, spelar en avgörande roll i att underlätta och coacha team för att leverera värdedrivna lösningar samtidigt som man tar hänsyn till riktade marknadsmöjligheter: "I en agil miljö innebär produktutveckling att balansera innovation och experimentering med att upprätthålla förutsägbarhet och stabilitet. Jag hjälper team och intressenter att fokusera på att leverera värde samtidigt som jag håller produktleveranserna på rätt spår. Detta innebär kontinuerlig facilitering, coaching och processoptimering", förklarar Sucheta.

För att kontinuerligt höja utvecklarnas kompetens är konstant lärande och kunskapsutbyte avgörande. Sourabh, tillsammans med de andra tekniska ingenjörerna, fungerar som en katalysator för att främja kunskap och teamutveckling i Pune. "Vi håller studiecirklar för att diskutera ny teknik och tilldelar läxor för att säkerställa att våra utvecklare ständigt lär sig", säger Sourabh, som leder arkitektur- och teknikinitiativ med Team Pathfinder, det globala teamet av arkitekter.

Siddharth Gulawani har ett betydande ansvar för att säkerställa mjukvarans kvalitet. Han började i teamet som testautomationsspecialist och övergick till rollen som testchef, där han optimerar testprocesserna. "Det finns många kvalitetskontroller att överväga när man utvecklar mjukvaruprodukter. Min huvudsakliga uppgift är att säkerställa kvaliteten före leverans genom att utforma nya teststrategier och definiera nya standarder", förklarar han.

Förutom att implementera gemensamma testautomationsramverk är Siddharth avgörande för den bredare antagandet av testningspraxis. Han utvecklar: "Att bygga färdigheter och etablera praxis över alla utvecklingsteam är lika viktigt."

Sourabh framhåller hur arbetet med Edlevo skiljer sig från många andra mjukvaruleverantörer: "Vi förstår att de produkter vi bygger har en mycket lång livslängd. Därför tror vi inte bara på att bygga fungerande mjukvara utan också på mjukvaruhantverk så att våra produkter kan underhållas och förbättras över åren eller till och med decennierna", avslutar han.

Sucheta understryker vikten av att se den större bilden, vilket möjliggör för team att anpassa sina mål med uppdraget: "Vårt uppdrag är att förenkla vardagen i skolor. Att hålla detta i åtanke gör vårt arbete mer meningsfullt och målinriktat", säger hon.

En givande samverkan över kontinenter…

När Edlevo utvecklingsteamet i Pune har vuxit och tagit på sig mer ansvar i nyckelleveranser, interna investeringar och strategi, har det blivit allt viktigare att bygga delade insikter bland intressenter och sömlös samverkan över platser och kulturer för att upprätthålla och förbättra operativ effektivitet. För att uppnå detta har ledningen gjort samordnade ansträngningar för att odla en kultur av förtroende, transparens och teamwork.

"Under de senaste åren har vi bjudit in nordiska ledningsteam till Pune. Detta initiativ har avsevärt fördjupat vår gemensamma förståelse för varandras utmaningar, kulturer och tankesätt, vilket har fört oss närmare och förbättrat beslutsfattandet och effektiviteten. Att träffas personligen, delta i diskussioner och delta i gemensamma aktiviteter stärker våra band både personligen och professionellt", säger Chaitanya.

För att ytterligare berika det interkontinentala samarbetet framhåller Pallavi Bhat ett initiativ där fem ingenjörer från Pune-kontoret reste till Skellefteå-kontoret i Sverige för att stödja en stor kund. Hon betonar de djupa insikter som erhölls från denna erfarenhet, vilket avsevärt ökade deras förståelse för kundens verksamhet. "Vid deras återkomst delade dessa ingenjörer sina nyvunna kunskaper, vilket förbättrade hela teamets engagemang", förklarar Pallavi och beskriver det som ett avgörande steg: "Denna förstahandsupplevelse var avgörande för att främja samarbete inom Pune-teamet, förbättra vår operativa och kulturella kompetens och höja vår roll inom organisationen."

Sucheta finner också utbytet med sina nordiska kollegor inspirerande och givande. Hon uppskattar den nordiska inställningen, som betonar att förstå syftet och noggrant utforska problem, vilket främjar ett lateralt perspektiv snarare än linjärt tänkande. "En värdefull insikt jag har fått är att en vetenskaplig problemlösningsmetod, såsom snabb experimentering, säkerställer en givande lärandeupplevelse och ingjuter modet att navigera förändringar", reflekterar hon.

…med skillnader som berikar

När samarbetet fördjupas blir navigeringen av olika perspektiv en berikande upplevelse. Siddharth upprätthåller en nära dialog med intressenter och produktägare i Norden för att säkerställa att omfattande tester genomförs innan nya produkter lanseras. "Jag behöver förstå de potentiella tester som behövs för de funktioner som utvecklas", noterar han. Att navigera i den mångkulturella miljön innebär dock utmaningar, "Våra sätt att uttrycka oss och förklara saker skiljer sig ibland, så jag har lärt mig att förmedla och ta emot information på ett sätt som säkerställer ömsesidig förståelse", tillägger han.

När hon reflekterar över tidigare utmaningar noterar Kristina Boström, som arbetar nära Pune-teamet från Norden, att kulturella skillnader var mer uttalade i början. "I början var det tydligt att vi hade olika förväntningar och arbetssätt", minns hon. Med tiden har hon sett positiva förändringar när båda sidor har lärt sig att navigera dessa skillnader. "Jag har lärt mig att kommunicera på sätt som bättre överensstämmer med mina indiska teammedlemmar, och erkänner våra olika referensramar."

Jakob Normark, Area Product Owner för Edlevo, framhåller vikten av att presentera de underliggande behoven för utvecklingen. "En avgörande faktor för framgång, särskilt för våra indiska team, är att tydligt kommunicera kundernas och slutanvändarnas krav. Detta gör det möjligt för våra indiska kollegor att undersöka och föreslå lösningar, istället för att anta att de inte kan skapa lösningar på grund av deras geografiska avstånd från den finska och svenska utbildningskontexten", förklarar han. Detta tillvägagångssätt utnyttjar inte bara Pune-teamets kreativitet utan minskar också arbetsbelastningen på produktledningen.

Peter Holmström, som delar en liknande roll med Jakob och Kristina B, understryker betydelsen av att ge kontext. "När vi skapar en ny funktion är det avgörande att förstå hur data kommer att användas inom produkten och hur det kan påverka andra komponenter. De hugger inte bara i sten; de bygger en del av ett hus, så alla delar måste passa ihop", tillägger han.

Kulturellt utbyte som för team närmare varandra

Kristina B, Jakob, Peter och Kristina Stenberg, i sina roller som Area Product Owner, har alla rest till Pune och upplevt exceptionell gästfrihet. Dessa besök har inte bara stärkt professionella band utan också underlättat ett djupare kulturellt utbyte, vilket förbättrar den ömsesidiga förståelsen och samarbetet mellan teamen. Kristina Stenberg reflekterar över sin resa och säger: "Det är sällan man känner sig så välkommen någonstans. Deras gästfrihet är allt; de tar verkligen hand om dig."

Sourabh, som har besökt Skellefteå-kontoret fyra gånger, beskriver samarbetet med sina nordiska kollegor som öppet och inkluderande. "Organisationen odlar en kultur av öppenhet. Du känner dig trygg med att presentera nya idéer och förslag, och beslut fattas genom gemensamma diskussioner. Trots det geografiska avståndet finns det en stark känsla av tillhörighet och gemenskap", avslutar Sourabh.

Att överbrygga kontinenter för framtidens utbildning

När vi fortsätter in i nutiden har Pune-teamet gått in i en fas av accelererad tillväxt. De arbetar sömlöst med nordiska team och ledning för att leverera värde till affärsintressenter och kunder genom att bidra till varje aspekt av produktutvecklingen.

De samarbetsinsatser som görs över kontinenterna har positionerat Pune-teamet som en hörnsten i utvecklingen av Edlevo. Framåt är teamet redo att ytterligare bidra, drivna av en gemensam vision om att förbättra och förenkla vardagen för skolor i Norden.