Digital planlegging løfter kvaliteten i Eslöv kommunes omsorgstjenester

I Eslöv kommune i Sverige har pilotforsøkene med Lifecare Aktivitetsplanlegging resultert i høyere kvalitet ved kommunens bofellesskap og omsorgsboliger. 

Manuelle prosesser innen eldreomsorgen og i omsorgen for personer med funksjonsnedsettelser innebærer en risiko for at tiltak og dokumentasjon kan falle mellom to stoler. Dette gjør det vanskelig for kommunene å drive et systematisk arbeid med pasient- og brukersikkerhet, og manglene har blitt påpekt fra flere hold gjennom mange år. Så mye som 44 prosent av beboerne i landets sykehjem (SÄBO) i kommunal regi manglet i 2022 dokumenterte pleie- og omsorgsplaner i sin kommunale journal. 

Enklere å planlegge og følge opp 

Eslöv kommune i Skåne har et tydelig mål om å utvikle bruken av velferdsteknologi i virksomheten. Tidligere ble informasjon og rutiner knyttet til daglige tjenester og aktiviteter i stor grad håndtert på papirlapper, oppslagstavler og kalendere. 

Det vi oppdaget, var at det ikke alltid fungerte. Det var en del avvik, mye som var uklart, og det manglet i noen tilfeller mulighet for å signere at tiltak var gjennomført. Vi så derfor behovet for en ny måte å sikre at tjenestene faktisk ble utført, sier Jasmina Elezaj, enhetsleder for LSS-virksomheten i Eslöv kommune. 

I 2022 var to bofellesskap for personer med fysiske eller kognitive funksjonsnedsettelser først ute i et pilotprosjekt med det digitale verktøyet Lifecare Aktivitetsplanlegging. I dag brukes verktøyet fullt ut ved begge enhetene, og ambisjonen er at alle kommunens bofellesskap og omsorgsboliger skal ta det i bruk på sikt.

Vår erfaring er at vi har fått et mer helhetlig system å jobbe i, som gjør det enklere for medarbeiderne å planlegge og følge opp arbeidet sitt. Det har vært en stor fordel å være pilotgruppe. Vi har hatt mulighet til å påvirke hva vi synes fungerer godt, og hva vi ønsker å videreutvikle i tjenesten”, sier Camilla Winqvist, enhetsleder innen sosialpsykiatrien i Eslöv kommune.

Bedre kvalitet i omsorgen

Lifecare Aktivitetsplanlegging gjør det mulig for ansatte å planlegge og dokumentere alle daglige besøk, tiltak og aktiviteter direkte på mobil eller nettbrett. Når de logger inn, får de umiddelbart en tydelig oversikt over hvilke brukere som har pågående eller planlagte tiltak, slik at ingenting blir oversett.  

Jasmina Elezaj og Camilla Winqvist mener at det digitale verktøyet har gjort det lettere for ansatte på bofellesskap å gjøre ting riktig, og at dette gir brukerne en bedre hverdag. 

Vi ønsker å kunne følge opp tiltakene for å se hva som er gjennomført og hva som ikke er gjort. I dag kan vi ta ut rapporter som gjør det mulig å se sammenhenger og få oversikt over hvorfor enkelte tiltak ikke blir gjennomført. Det er mye enklere å drive kvalitetsarbeid når man har dette verktøyet. Vi håper det bidrar til å heve kvaliteten i tjenestene våre”, sier Jasmina Elezaj.

Et helt nytt arbeidssett 

Lillmarie Ingemansson er helsefagarbeider og jobber ved et av bofellesskapene i Eslöv kommune, som nå har tatt i bruk Lifecare Aktivitetsplanlegging etter pilotprosjektet.

Dette er et verktøy og en arbeidsmetode som gjør hele arbeidsdagen enklere. Det er brukervennlig, og når jeg logger inn får jeg oversikt over hele dagen. Nå kan vi ikke lenger overse noe, fordi alle tiltak, aktiviteter og gjennomføringsplaner er lagt inn i systemet. Vi krysser av etter hvert som de utføres – og dokumenterer også hvorfor noe eventuelt ikke blir gjort”, forteller hun.