Når forbrukerne fortsetter å forskyve grensene mellom fysisk og digitalt, produkt og tjeneste, hjelper vi deg å skape varig merkeverdi og kundeopplevelsne du ser for deg - som en ekte digital fordel
Vi forsøker å unngå moteord, men det er vanskelig å snakke om forbruker uten å nevne uttrykk som kundeopplevelse, Unified Commerce, datadrevet salg og lojalitet. Mange mener at det er kaos i markedet, men det er vi ikke enige i. Det er et marked i støpeskjeen.
Noen vil kanskje si at detaljhandel, logistikk og forbrukertjenester er bransjer som opererer i uro, og alltids noen få skritt bak kundenes stadig økende krav. Vi er uenige - vi ser at et helt nytt marked blir skapt rett foran øynene våre. Detaljhandel og logistikk har et langvarig forhold til hverandre, som nå transformeres fra å selge og flytte varer til kunder, til å styrke hele opplevelsen av å kjøpe og bruke. Koblingen mellom detaljhandel og forbrukertjenester blir stadig mer tydelig, noe som fører til uendelige muligheter for de som ønsker å holde kunder tilbake for mer. Sammen med våre kunder har vi utviklet, forbedret og raffinert produkter og tjenester som er tilpasset bransjene i støpeskjeen. Vårt oppdrag er å hjelpe deg med å holde deg relevant for kundene dine, og det handler om å forene dialogen mellom kunden og deg selv, samt å bygge bro mellom online og offline. Vi kan hjelpe deg med det, og så mye, mye mer.
Head of Business Apps, Tietoevry Tech Services
For å skape en kundeopplevelse, må du bruke riktig teknologi for å forbedre dialogen med kundene dine.
Endring av kjøpsatferd og høyere kundekrav har tvunget alle til å tenke nytt.
Transformer dine ansatte til nøkkelen til suksess.
E-handel vokser og forbrukerforventningene øker.
For å være virkelig effektiv, må du ha fullstendig kontroll over forsyningskjeden og logistikken.
La forsyningskjeden oppfylle kundenes forventninger.
Energimarkedet skaper nye muligheter for detaljhandelen som kompletterer deres tradisjonelle tilbud.
Les mer