noun_Email_707352 noun_917542_cc Map point Play Untitled Retweet Group 3 Fill 1

Reaaliaikainen kielenkääntö asiakaspalvelun eri palvelukanavissa

Tilaa webinaaritallenne täyttämällä sivun alaosassa oleva lomake.

26.9.2024, Online

AI parantaa asiakaspalvelua – Reaaliaikainen kielenkääntö asiakaspalvelun erilaisissa palvelukanavissa

Oletko koskaan miettinyt, miten voisit parantaa asiakaspalvelusi tehokkuutta ja saavutettavuutta monikielisille asiakkaille? Ilmoittaudu webinaariimme, jossa pureudumme siihen, kuinka GenAI:n avulla voit parantaa asiakkaiden palvelukokemusta eri palvelukanavissa erityisesti reaaliaikaista kielenkääntöä hyödyntämällä. 

Webinaarissa esittelemme demojen kautta, miten reaaliaikainen kielenkääntö mullistaa asiakaspalvelusi palvelukanavat: chatbotit, chat-palvelut, videotapaamiset ja puhelinpalvelut.

Webinaarin aikana asiantuntijamme esittelevät uusimmat teknologiat ja työkalut, jotka tekevät monikielisestä asiakaspalvelusta sujuvaa ja tehokasta. Opit käytännön esimerkkien avulla, miten yrityksesi voi hyödyntää näitä ratkaisuja parantaakseen asiakaskokemusta ja laajentaakseen markkinoita.

Tilaa webinaaritallenne täyttämällä alla oleva lomake.

Saat vastauksia mm. näihin kysymyksiin:

  • Miten reaaliaikainen kielenkäännös toimii eri asiakaspalvelukanavissa?
  • Miten GenAI ja reaaliaikainen kielenkäännös parantavat asiakaspalvelun tehokkuutta ja asiakaskokemusta?
  • Kuinka näitä teknologioita voidaan integroida saumattomasti olemassa oleviin asiakaspalvelukanaviin?

Webinaarin ohjelma:

  • Tervetuloa, Mikko Tavi, Tietoevry Create Finland
  • Suurien kielimallien (LLM), generatiivisen tekoälyn (GenAI) ja automaation hyödyntäminen asiakaspalvelussa, Rasmus Hauch, Boost.ai
    • Tässä puheenvuorossa kerrotaan, miten virtuaaliavustajat palvelevat monikielisiä asiakkaita sekä miten reaaliaikaiset käännökset toimivat Boostin virtuaaliavustajassa.
  • Asiakkaiden palveleminen reaaliaikaista kielenkääntämistä hyödyntäen monikanavaisessa asiakaspalvelussa, Miikka Maunula, Tietoevry Create Finland
  • Reaaliaikainen kielenkääntö osana videotapaamista, Mika Kivelä. Tietoevry Create Finland
  • Yhteenveto

Ota askel kohti parempaa ja monikielisempää asiakaspalvelua.

Tutustu puhujiimme

Rasmus Hauch
CTO, Boost.ai
With a fervent commitment to utilizing cutting-edge technologies—including Artificial Intelligence (AI), Machine Learning (ML), Robotics, Information Technology (IT), and Data Analytics— Rasmus thrives on the complexities that accompany the creation of pioneering companies and projects.
Miikka Maunula
Genesys-ratkaisujen tuotepäällikkö, Tietoevry Create Finland
Miikalla on yli 20 vuoden kokemus Genesys-ratkaisujen suunnittelemisesta ja toteuttamisesta Suomessa, Pohjoismaissa ja Keski-Euroopassa useilla eri liiketoiminta-alueilla. Miikka tutkii uusia teknologioita asiakaspalvelun ympärillä ja auttaa asiakkaita hyödyntämään näitä liiketoiminnassaan.
Mika Kivelä
Lead Product Manager, Tietoevry Create Finland
Mikalla on laaja kokemus digitaalisten asiakaspalveluratkaisujen kehittämisestä eri liiketoiminta-alueille. Tuotepäällikkönä Mika vastaa innovatiivisten ja korkealaatuisten tuotteiden kehityksestä, varmistaen, että ratkaisut täyttävät liiketoiminnan tarpeet ja myös ylittävät asiakkaiden odotukset.

Tilaa webinaaritallenne täyttämällä yhteystietosi alla olevaan lomakkeeseen.

Ota yhteyttä

Mikko Tavi

Head of Customer Service Area Solutions, Tietoevry Create

Ota yhteyttä

Tutustu puhujiimme

Rasmus Hauch

CTO, Boost.ai

Miikka Maunula

Genesys-ratkaisujen tuotepäällikkö, Tietoevry Create Finland

Mika Kivelä

Lead Product Manager, Tietoevry Create Finland

Aika ja paikka

26.9.2024
06.00-07.00 UTC

Lisää tapahtumia

28.1.2025
28.1.2025, Finland

Virkamiehen tukiäly AI LAB -työpaja julkishallinnolle

Tervetuloa työpajaan syventämään taitojasi tekoälyratkaisuissa! Saat vinkkejä käyttötapauksista, kuten kansalaisen tukipalvelujen, päätösten ehdottamisen ja lausuntojen käsittelyn kehittämiseen.
Jaa Facebookissa Jaa Twitterissä Jaa LinkedInissä