Sosiaalihuollolla keskeinen rooli hyvinvointialueiden toiminnassa

Vuonna 2023 sosiaali- ja terveydenhuollon kustannukset olivat yhteensä noin 24 miljardia euroa, josta sosiaalihuollon osuus oli 11 miljardia, erikoissairaanhoito 8,5 miljardia ja perusterveydenhuolto 3,7 miljardia euroa (THL 2023).  

Todennäköisesti sosiaalihuolto koskettaa sinua joko suoraan tai läheisesi kautta. Sosiaalihuollossa tuotetaan esimerkiksi palveluita kouluille kuraattorien ryhmätoiminnan kautta ja tarjotaan kotipalvelua lapsiperheille. Perheoikeudellisissa palveluissa laaditaan eroperheille lasten huolto- ja elatussopimuksia sekä sovitellaan erotilanteita. Vammaisille ja ikäihmisille tarjotaan kotona asumisen tukea ja hoivaa. Jos henkilö ei pysty asumaan kotona, järjestetään asuminen avun tarpeen mukaisesti asumisyksikköön.

Edellä mainittujen lukujen ja esimerkkien valossa sosiaalihuollon palvelut ovat olennainen tuki monen kansalaisen arjessa ja merkittävä osa hyvinvointialueiden toimintaa. Sosiaalihuollon palveluiden merkitys tulevaisuudessa tulee vain lisääntymään väestömme ikääntymisen myötä. Siksi me Tietoevry Caressa olemme panostaneet järjestelmämme laatuun ja laajuuteen.

Tiedonhallinnan kehitys ja vaikutukset arjen työhön

Viime vuosina on kansallinen sosiaalihuollon tiedonhallinnan kehitys ollut erittäin voimakasta. Kansallisesti THL:n mukaan tiedonhallinnalla tavoitellaan sosiaalihuollon palvelujen laadun paranemista ja ammattilaisten työn helpottumista. Lisäksi asiakastietoa kyetään hyödyntämään organisaation johtamisessa ja päätöksenteossa.

Lifecare Sosiaalihuollon järjestelmäämme on toteutettu kattavasti kansalliset vaatimukset siten, että ne tukevat ammattilaisten jokapäiväistä työtä. Onnistunut kehitystyö vaatii jatkuvaa keskustelua ja yhteistyötä niin kansallisten tahojen, toimittajan kuin asiakkaiden kanssa. Kaikki tuotekehityksemme tähtää siihen, että käyttäjän olisi mahdollisimman helppoa löytää asiakasta koskevat tiedot sekä dokumentoida tarpeelliset tiedot tietojärjestelmään. Lisäksi merkittävää on, että kun organisaatiolla on käytössään Kanta-vaatimusten mukainen järjestelmä, myös kansallinen tiedonkeruu mahdollistuu asiakastietovarannon kautta.

Kansallisten toiminnallisuuksien käyttöönotto hyvinvointialueilla tarkoittaa ennen kaikkea toiminnan muutosta. Kanta-liittymisvelvoite tuo mukanaan monia uusia toimintoja käyttäjille, esimerkiksi OmaKanta-näkyvyyksien asettaminen, yhteinen asia usean eri asiakkaan asian hoitamiseksi yhdellä kertaa, asialiitos eri asioiden yhdistämiseksi, rekisterinkäyttöoikeus palvelun järjestäjän ja tuottajan välillä sekä tahdonilmaisut asiakkaan tietojen välittämiseksi eri toimijoille. Tässä listatut toiminnot eivät ehkä kuulosta sen kummoisemmilta, mutta todellisuudessa kyseessä on merkittävät muutokset käyttäjien arkisessa työssä. Jotta näistä saadaan hyötyä asiakasorganisaatioissa, tulee organisaatioissa olla mietittynä käyttötapaukset ja ohjeistukset. Tämän lisäksi onnistuneen käyttöönoton edellytyksenä on käyttäjien riittävä kouluttaminen uusiin toimintatapoihin.

Toimittajan tuki ja asiantuntemus asiakasorganisaatioiden apuna

Toimittajan tietotaito ja syvällinen toimialaosaaminen tuottavat parhaimmillaan asiakkaalle huomattavaa hyötyä heti käyttöönotossa ja myöhemmin. Asiantuntijamme ovat asiakkaidemme apuna esimerkiksi toimintamallien kehittämisessä ja pystyvät tukemaan organisaatioita ottamaan käyttöön parhaimmat käytänteet, joilla järjestelmä tukee sosiaalihuollon ammattilaisten toimintaa. Olemme ammattilaisten tukena myös Kanta-toiminnallisuuksien sujuvassa sovittamisessa toiminnan tarpeisiin.