Greiner bereitet sich auf die Arbeitswelt der Zukunft vor – mit Microsoft 365 Copilot und Tietoevry

Die Herausforderung

Greiner ist ein Global Player in der Kunststoffindustrie mit Sitz in Oberösterreich, Das Familienunternehmen stand mit seinen rund 10.000 Mitarbeitenden vor der zentralen Herausforderung, seine digitalen Arbeitsplätze zu modernisieren und die Akzeptanz von Künstlicher Intelligenz (KI) zu erhöhen. Ziel war es, Copilot zu einem zentralen Arbeitsmittel in Word, Excel, Outlook und Teams zu machen und dabei Menschen aktiv mitzunehmen. Insbesondere sollten technikaffine und technikferne Nutzer:innen gleichermaßen die Vorteile generativer KI erleben – ohne Angst oder Barrieren. 

Die Lösung

Tietoevry entwickelte eine mehrphasige Copilot-Einführung, beginnend mit einer Champions-Pilotgruppe Anfang 2024. Schritt für Schritt wurde die Nutzer:innenbasis erweitert – begleitet von Office-Hours, Prompt-Trainings und Community-Aktivierung. Ein Fokus lag auf der Integration in bestehende Prozesse und der Berücksichtigung aller Anwendergenerationen: Alter spielte keine Rolle, empfohlenes Lernen in Peer-Gruppen ermöglichte Transfers für alle.

Die Tietoevry-Expert:innen brachten technische Integration und methodische Unterstützung mit: Verlässliche Change-Kommunikation, individuelle Coaching-Sessions und strukturierte Trainings – immer mit dem Ziel, Copilot als „neues Interface“ statt als Add-on zu etablieren. Die Begleitung erfolgte kontinuierlich bis zur geplanten Skalierung auf Konzerndienste im Jahr 2025. Dabei wurden Rückmeldungen aus über 250 User:innen aktiv eingeholt und umgesetzt.

Näheres zum Nutzen für das Unternehmen

Dank der gezielten Einführung durch Tietoevry sparen Greiner-Mitarbeitende sehr viel Zeit bei Routine-Aufgaben – etwa durch automatische Zusammenfassungen in Teams oder ausgefeilte Excel-Analysen. Mitarbeiter:innen berichten von wesentlich höherer Ergebnisqualität und spürbar gesteigerter Zufriedenheit im Arbeitsalltag. Das Projekt wurde für Greiner zu einem wichtigen Impuls – Entwicklung und Lernen gingen Hand in Hand.

Für die technik-affinen Kolleg:innen war Copilot ein Produktivitäts-Quantensprung; für die älteren Mitarbeitenden ermöglichte das methodische Vorgehen einen sicheren Einstieg und nachhaltigen Mehrwert. Prompten wird zur neuen Schlüsselkompetenz – unterstützt durch Tietoevrys methodische Formate „Prompt des Tages“, Community sowie Office-Hours. Die hohe Integrationstiefe und das Verständnis für Generationenfragen haben Copilot für Greiner zum Erfolgsprojekt gemacht – mit breiter, positiver Wirkung auf Prozesse, Denkweisen und Kultur.