ASFINAG: Das Partner Portal zur Klebevignette
Erfolgsprojekt: Das neue Vignettenportal - in neuem Design & mit erweiterten Prozessen
Head of Public, Energy & Utilities
Die Herausforderung
20 Jahre nach dem ersten Release des B2B-Portals für den Verkauf und die Abrechnung von Klebe-Vignetten mit den Vertriebspartnern der ASFINAG, konnte 2021 das neue Portal gelauncht werden.
Im neuen Portal galt es, neben verbesserten Prozess-Abläufen, vor allem den Vertriebspartnern die alltäglichen Arbeiten zu erleichtern.
Die Lösung
Zu unterstützen galt es damit all jene, die für die Abrechnung zuständig sind. Verkaufsstatistiken und Belege auf einen Blick brachten den Mehrwert der Lösung!
Damit sind Abrechnungen täglich und Stornierungen innerhalb von 24h möglich. Bestandsmeldungen erfolgen separat, maximale Bestellmengen können festgelegt werden ein Vorteil für Lagerung und Versicherung. Schulungsunterlagen, Vorsteuerblock, Preislisten und Maut-Ordnung stehen darüber hinaus bequem zum Download bereit.
Die Verbesserungen für das ASFINAG Vertriebsteam sind vielfältig:
- Es kann nun mobil und bei den Vertriebsstellen vor Ort mit dem Portal arbeiten.
- Das „Self-Service“ für die Kund:innen wurde erhöht, was zu einer Reduktion der Interaktion per Telefon, Mail etc. mit ASFINAG führte.
- Abläufe wurden effizienter gestaltet. Die Vignettenbestände- und verkäufe werden nun inkl. Statistiken transparenter dargestellt.
- Die Integration großer Dachorganisationen wie ÖAMTC, ARBÖ, Tobaccoland etc. ist gelungen.
Personen auf dem Foto: Stefan Baumgartner (Leitung SAPCC), Michael Haslinger (Tietoevry), Bettina Walter (Vertrieb), Markus Boncina (SAPCC), Oguz Kücük (Leitung Vertrieb)
Über den Kunden
Als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner verbindet ASFINAG Regionen und Menschen im Herzen Europas. So zeichnet sich das Unternehmen für die Planung, Finanzierung, Bebauung, Erhaltung, den Betrieb als auch die Bemautung von knapp 2.250 Autobahn- und Schnellstraßen-Kilometer verantwortlich.
Alle Vorteile auf einen Blick
Effizienz
Das Portal ermöglicht tägliche Abrechnungen, sowie die Festlegung von maximalen Bestellmengen. Stornierungen können in 24h erfolgen. Somit wird ein reibungsloser Ablauf sichergestellt.
User Experience
MitarbeiterInnen können nun einfach und problemlos auf Belege und Verkaufsstatistiken zugreifen. Alle Daten sind somit auf einem Blick verfügbar.
On-Demand
Wichtige Dokumente wie Schulungsunterlagen, der Vorsteuerblock, Preislisten und die Maut-Ordnung stehen nun jederzeit zur Verfügung und zum Download bereit.
Mit dem neuen Vignetten-Portal erhalten wir noch mehr Digitalisierungs-Drive. Danke an das ASFINAG-Team und TietoEVRY.
Leiter SAP-CC, ASFINAG
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Weiter Schritte des Projekts
Dank der hervorragenden Zusammenarbeit konnte der 2. Release bereits abgeschlossen werden, Release 3 ist in Arbeit. So ist auch eine ASFiNAG-Plattform für Vertriebsmitarbeiter:innen in Planung, welche auf SAP Fiori basiert. Diese Lösung verfolgt unter anderem das Ziel eine enge Vernetzung zum Vignetten-Portal und dessen Prozessen zu etablieren.
SAP Quality Award "Silber"
Nominierung für den eAward 2021
Das Projekt ist für den eAward der Auszeichnung des Special Interest Magazins Telekom Report nominiert. Wir halten ganz fest die Daumen!
